Datenschutzrichtlinie von Cloudmersive

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Cloudmersive von Ihnen, im Rahmen unserer Interaktionen mit Ihnen und über unsere Produkte erhebt und wie wir diese Daten verwenden.

Cloudmersive bietet eine breite Produktpalette an, von Serverprodukten für Unternehmen weltweit über Geräte für den Heimgebrauch und Software für Schüler in der Schule bis hin zu Diensten, die Entwickler für die Entwicklung und das Hosting zukünftiger Entwicklungen nutzen. Verweise auf Cloudmersive-Produkte in dieser Erklärung umfassen Cloudmersive-Dienste, Websites, Apps, Software, Server und Geräte.

Bitte lesen Sie die produktspezifischen Details in dieser Datenschutzerklärung, die zusätzliche Informationen zu einigen Cloudmersive-Produkten enthalten. Diese Erklärung gilt für die Interaktion von Cloudmersive mit Ihnen und den unten aufgeführten Cloudmersive-Produkten sowie für andere Cloudmersive-Produkte, für die diese Erklärung angezeigt wird.

Von uns erhobene personenbezogene Daten

Cloudmersive erhebt Daten, um effizient zu arbeiten und Ihnen optimale Erfahrungen mit unseren Produkten zu bieten. Einige dieser Daten stellen Sie uns direkt zur Verfügung, beispielsweise wenn Sie ein Cloudmersive-Konto erstellen oder Supportanfragen stellen. Wir erfassen Ihre Interaktion mit unseren Produkten beispielsweise durch den Einsatz von Cookies und erhalten Fehlerberichte oder Nutzungsdaten von der auf Ihrem Gerät ausgeführten Software. Wir erhalten auch Daten von Dritten.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Cloudmersive nutzt die von uns erhobenen Daten für unseren Geschäftsbetrieb und die Bereitstellung unserer Produkte. Dies umfasst auch die Nutzung der Daten zur Verbesserung unserer Produkte und zur Personalisierung Ihrer Erfahrungen. Wir können die Daten auch nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise um Sie über Ihr Konto, Sicherheitsupdates und Produktinformationen zu informieren.

Gründe für die Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung oder soweit erforderlich weiter, um Transaktionen abzuschließen oder von Ihnen angeforderte oder autorisierte Produkte bereitzustellen. Wir geben Daten auch an von Cloudmersive kontrollierte verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie an in unserem Auftrag tätige Lieferanten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um auf ein Gerichtsverfahren zu reagieren, zum Schutz unserer Kunden, zum Schutz von Menschenleben, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Produkte und zum Schutz der Rechte und des Eigentums von Cloudmersive.

Cookies und ähnliche Technologien

Cloudmersive verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden) und ähnliche Technologien, um unsere Websites und Onlinedienste bereitzustellen und Daten zu erfassen. Cookies ermöglichen es uns unter anderem, Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern, Ihnen die Anmeldung zu ermöglichen, interessenbasierte Werbung bereitzustellen, Betrug zu bekämpfen und die Leistung unserer Websites und Onlinedienste zu analysieren. Cloudmersive-Apps verwenden für ähnliche Zwecke andere Kennungen, wie beispielsweise die Werbe-ID in Windows, die im Abschnitt „Windows“ dieser Erklärung beschrieben wird.

Wir verwenden außerdem Web Beacons, um Cookies bereitzustellen und Nutzungs- und Leistungsdaten zu erfassen. Unsere Websites können Web Beacons und Cookies von Drittanbietern enthalten.

Sie verfügen über verschiedene Tools zur Kontrolle von Cookies, Web Beacons und ähnlichen Technologien, darunter Browser-Steuerelemente zum Blockieren und Löschen von Cookies sowie Steuerelemente einiger Drittanbieter von Analysediensten zum Deaktivieren der Datenerfassung durch Web Beacons und ähnliche Technologien. Ihr Browser und andere Einstellungen können Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten beeinflussen.

Hinweis für Endbenutzer

Viele Cloudmersive-Produkte sind für die Nutzung durch Organisationen vorgesehen und werden von dieser verwaltet. Ihre Nutzung von Cloudmersive-Produkten unterliegt möglicherweise den Richtlinien Ihrer Organisation. Wenn Ihre Organisation Ihre Nutzung der Cloudmersive-Produkte verwaltet, wenden Sie sich bitte mit Datenschutzanfragen an Ihren Administrator. Wenn Sie die sozialen Funktionen solcher Produkte nutzen, können andere Nutzer in Ihrem Netzwerk Ihre Aktivitäten sehen. Weitere Informationen zu den sozialen Funktionen und anderen Funktionalitäten finden Sie in der Dokumentation oder den Hilfeinhalten zu den jeweiligen Cloudmersive-Produkten. Cloudmersive ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken unserer Kunden, die von den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten abweichen können.

Wenn Sie für den Zugriff auf die Onlinedienste von Cloudmersive eine E-Mail-Adresse verwenden, die Ihnen von einer Organisation bereitgestellt wurde, mit der Sie verbunden sind, beispielsweise einem Arbeitgeber oder einer Schule, kann der Eigentümer der mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Domäne (z. B. Ihr Arbeitgeber): (i) Ihr Konto für die Onlinedienste von Cloudmersive kontrollieren und verwalten und (ii) auf Ihre Daten zugreifen und diese verarbeiten, einschließlich der Inhalte Ihrer Kommunikationen und Dateien.

Cloudmersive-Konto

Mit einem Cloudmersive-Konto können Sie sich bei Cloudmersive-Produkten sowie bei ausgewählten Cloudmersive-Partnern anmelden. Die Anmeldung in Ihrem Konto ermöglicht eine verbesserte Personalisierung, ein nahtloses und konsistentes Erlebnis über alle Produkte und Geräte hinweg, den Zugriff auf und die Nutzung von Cloud-Datenspeichern, Zahlungen mit den in Ihrem Cloudmersive-Konto gespeicherten Zahlungsmitteln und weitere erweiterte Funktionen und Einstellungen.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, um auf ein Produkt zuzugreifen, erstellen wir einen Datensatz dieser Anmeldung. Wenn Sie sich mit Ihrem Cloudmersive-Konto bei einem Drittanbieterdienst anmelden, werden Sie um Ihre Zustimmung zur Weitergabe der von diesem Dienst benötigten Kontodaten gebeten.

Produkte für Unternehmen und Entwickler

Enterprise- und Entwicklerprodukte sind Cloudmersive-Produkte und zugehörige Software, die hauptsächlich für Organisationen und Entwickler entwickelt wurden. Dazu gehören:

Cloud-Dienste, die in den Cloudmersive Online Services Terms (OST) als Online-Dienste bezeichnet werden, wie alle unsere API-Produkte und alle unsere Entwicklerprodukte.

Professionelle Dienste, auf die in den OST verwiesen wird und die mit Enterprise Online Services verfügbar sind, wie etwa Onboarding-Dienste, Datenmigrationsdienste, Data Science-Dienste oder Dienste zur Ergänzung vorhandener Funktionen in den Enterprise Online Services.

Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Datenschutzerklärung von Cloudmersive und den Bedingungen einer oder mehrerer Vereinbarungen zwischen einem Kunden und Cloudmersive für Unternehmens- und Entwicklerprodukte gelten die Bedingungen dieser Vereinbarung(en).

In der Produktdokumentation erfahren Sie außerdem mehr über die Funktionen und Einstellungen unserer Enterprise- und Entwicklerprodukte, einschließlich der Auswahlmöglichkeiten, die sich auf Ihre Privatsphäre oder die Privatsphäre Ihrer Endbenutzer auswirken.

Wenn einer der folgenden Begriffe in dieser Datenschutzerklärung oder den OST nicht definiert ist, gilt die folgende Definition für ihn.

Allgemeines. Wenn ein Kunde Enterprise- und Entwicklerprodukte testet, kauft, nutzt oder abonniert oder Support oder professionelle Dienstleistungen für solche Produkte in Anspruch nimmt, erhebt Cloudmersive Daten, um den Service bereitzustellen, einschließlich der damit verbundenen Nutzung, um optimale Erfahrungen mit unseren Produkten zu ermöglichen, unser Geschäft zu betreiben und mit dem Kunden zu kommunizieren. Zum Beispiel:

Wenn ein Kunde mit einem Vertriebsmitarbeiter von Cloudmersive in Kontakt tritt, erfassen wir den Namen und die Kontaktdaten des Kunden sowie Informationen über die Organisation des Kunden, um diesen Kontakt zu unterstützen.

Wenn ein Kunde mit einem Support-Mitarbeiter von Cloudmersive interagiert, erfassen wir Geräte- und Nutzungsdaten oder Fehlerberichte, um Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.

Wenn ein Kunde für Produkte bezahlt, erfassen wir Kontakt- und Zahlungsdaten, um die Zahlung abzuwickeln.

Wenn ein Kunde Mitteilungen von Cloudmersive erhält, verwenden wir Daten, um den Inhalt der Mitteilung zu personalisieren.

Wenn ein Kunde professionelle Dienstleistungen von Cloudmersive in Anspruch nimmt, erfassen wir den Namen und die Kontaktdaten des benannten Ansprechpartners des Kunden und verwenden die vom Kunden bereitgestellten Informationen, um die vom Kunden angeforderten Dienstleistungen auszuführen.

Mit den Enterprise- und Entwicklerprodukten können Sie andere Produkte und Onlinedienste von Cloudmersive oder Drittanbietern mit anderen Datenschutzpraktiken erwerben, abonnieren oder verwenden. Für diese anderen Produkte und Onlinedienste gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und -richtlinien.

Unterprozessoren

Cloudmersive und seine verbundenen Unternehmen beauftragen Drittunternehmen, sie im Zusammenhang mit den Cloudmersive-Diensten zu unterstützen, wie in der Subprozessor-Dokumentation angegeben.